Axiの本人確認とは、パスポート・国民ID・運転免許証などを口座開設後28日以内に出し、承認を受ける手続きです。未認証の間の最大入金額は5,000 USDです。
Axiの本人確認に使える書類と画像の条件
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 使える書類 | パスポート、国民ID、運転免許証など。写真付きの政府発行書類のみ |
| 画像の条件 | 元の書類の四隅がすべて写っている。鮮明で判読でき、フルカラー |
| 表裏 | 運転免許証と国民IDは、表と裏の両方を提出 |
| 不可の例 | ぼやけた画像、白黒、フラッシュが強すぎて文字が読めない画像 |
| メール提出 | メールで出す場合は、アカウントに登録したメールアドレスから送る |
※ 学生証や社員証などが使えるかは、公式ヘルプに記載がありません。提出画面の案内を確認し、不明ならサポートに問い合わせます。
Axiの本人確認のやり方：ポータルとアプリ
クライアントポータルから出す
クライアントポータルの「資金」→「本人確認」を開き、必要な身分証明書をアップロードします。
Axiアプリから出す
- 01アプリにログインする
メニューの人型アイコンをタップします。
- 02「ID確認」を開く
「ID確認」バナー、または「申請状況」の「ID確認」をタップします。
- 03書類の種類を選ぶ
パスポート、国民ID、運転免許証のいずれかを選びます。
- 04書類を撮影する
枠内に置いて固定します。文字が鮮明で、光が反射していないか確認します。
- 05顔写真を撮影する
カメラに正面を向けます。顔が枠に合うと、自動で撮影されます。
- 06送信後の表示を確認する
送信できると、「申請状況」に確認のメッセージが出ます。
Axiの本人確認にかかる時間・期限・制限
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 期限 | 口座開設後28日以内に、書類をアップロードして認証を完了 |
| 承認の速さ | 電子承認は通常すぐ。手動レビューは1〜2営業日ほど追加 |
| 認証前の制限 | 入金・取引・出金に制限がかかる。未認証の最大入金額は5,000 USD |
| 認証済みの入金上限 | 決済方法・地域・口座の状態で変わる。ポータルの表示を確認 |
| 承認後 | ログイン情報がメールで届く |
Axiの本人確認が進まない・却下されたときの対処
- 画像の条件を見直す。四隅、鮮明さ、フルカラー、表裏を確認し、撮り直して出す
- 「ID確認」が反応しないときは、ブラウザのCookieブロックを解除する
- Safariは「クロスサイトトラッキングを防ぐ」をオフ、Chromeはサードパーティ Cookieを許可
- 設定を変えたらブラウザを再起動し、ポータルかアプリに再ログインする
- 必要書類をすべて出しても更新がないときは、クライアントサービスに連絡する
却下の理由は公式に一覧なし
却下の理由の一覧や、再提出の専用手順は、確認した公式ヘルプに記載がありませんでした。メールとポータルの案内に従い、画像の条件を満たす書類で出し直してください。
条件は口座・居住地・時期により変わるため、開設時の公式案内が優先されます。