Axiの公式ログイン画面は my.axi.com のクライアントポータルです。ポータルはメールアドレスとパスワード、MT4・MT5は口座番号・パスワード・サーバーで入り、ポータルとMT4のマスターパスワードは同じです。
Axiの公式ログインページ（クライアントポータル）
Axiの公式ログイン画面は、クライアントポータルの my.axi.com です。口座の管理、入出金、MT4・MT5のサーバー名の確認は、ここから行います。
- ブックマークは公式ドメイン（axi.com）で保存する。
- メールやSNSのリンクから入らず、ブックマークかアドレス入力で入る。
- ログイン画面のURLが公式ドメインか、鍵マークを確かめる。
Axiクライアントポータルとアプリのログイン方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ログイン先 | my.axi.com |
| 入れる情報 | 登録時のメールアドレスとパスワード |
| Axiアプリとの関係 | GoogleまたはAppleで登録した人は、同じ方法で入る。アプリのログイン方法は、アプリの案内画面で確認する |
| ポータルでできること | 口座の一覧、入出金（「資金」タブ）、サーバー名とログインIDの確認、MT4・MT5のパスワード変更の依頼 |
| アプリの対応口座 | Standard口座のみ（Axi担当者提供の情報） |
※ ポータルの口座にある「Trade」ボタンを押すと、MT4・MT5のサーバー名とログインIDが表示されます。
Axi MT4・MT5のログイン手順：口座番号・パスワード・サーバー
- 01「取引口座にログイン」を開く
PC版の「ファイル」メニューから「取引口座にログイン」を選びます。
- 02口座番号とパスワードを入れる
メールではなく、口座番号（ログイン）を入れます。パスワードは大文字と小文字を区別します。
- 03サーバーを選ぶ
自分の口座のサーバーを選びます。名前は、ポータルの「Trade」ボタンで確認します。
- 04「OK」を押して接続を確かめる
接続できると、画面右下に接続の状態が出ます。
公式ヘルプにサーバー名の一覧はありません。ポータルの口座にある「Trade」ボタンで、サーバー名とログインIDを確認してください。
Axi MT4・MT5にログインできないときの確認順
「無効なアカウント」「認証に失敗しました」と出るときは、口座番号・パスワード・サーバーのどれかが違います。MT4とMT5で対処は同じです。
- 01口座番号を確認する
ポータルの口座一覧と、入力した番号を照らします。MT4口座の番号をMT5に入れていないかも見ます。
- 02パスワードを確認する
大文字と小文字を見直します。忘れたときは、ポータルから再設定します。
- 03サーバーを探し直す
PCは「ファイル」→「口座を開設」でAxiのサーバーを探します。スマホは設定の口座管理で追加し、Axiのサーバーを選びます。
- 04接続の状態を見る
PCは右下の表示、スマホは口座が接続中になっているかを確認します。
- 05サポートに連絡する
3点を確認しても入れないときは、サポートに連絡します。
Axiのパスワード再設定：ポータルとMT4は同じ
| 方法 | 手順 |
|---|---|
| 再設定ページ | MT4のログイン番号とCaptchaを入れて「Next」。新しいPINが、登録した携帯電話かメールアドレスに届く |
| axi.comから | どのページでも最下部の「Reset Password」を押し、「Reset your MT4 password」を選ぶ |
| MT4内（PC版） | ツール→オプション→サーバー→「変更」。現在のマスターパスワードを入れて、新しいものを設定 |
※ ポータルとMT4のマスターパスワードは同じです。片方を変えると、もう片方も変わります。
- 再設定メールが届かないときは、迷惑メールフォルダを確認する
- それでも解決しないときは、口座番号と登録メールアドレスを添えてサポートへ連絡する
条件は口座・居住地・時期により変わるため、開設時の公式案内が優先されます。